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Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et aux obligations légales (comptables notamment), et ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'intervention (assureur, garage partenaire) ou requis par la loi.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Vous pouvez exercer ce droit en écrivant à contact@sos-auto54.fr.
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SOS Dépannage Auto 54 met tout en œuvre pour fournir des informations exactes et à jour sur le site, notamment concernant les tarifs. Ces tarifs sont indicatifs ; le prix définitif est systématiquement communiqué et validé avant toute intervention. SOS Dépannage Auto 54 ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant d'un dysfonctionnement technique du site ou d'une interruption de service indépendante de sa volonté.
Les prestations sont facturées selon la grille tarifaire en vigueur, indiquée sur le site et communiquée par devis avant intervention. Le déplacement est facturé au kilomètre parcouru dès le premier kilomètre (2,00 €/km), calculé depuis le siège de l'entreprise situé au 39 Avenue de la Paix, 54510 Tomblaine, jusqu'au lieu d'intervention. Un supplément unique s'applique en dehors des horaires normaux (nuit, week-end, jours fériés), quelle que soit la combinaison de ces conditions.
Le devis généré via l'outil du site (y compris par intelligence artificielle) est fourni à titre indicatif et non contractuel. Le prix exact est confirmé par le prestataire avant le début de toute intervention. Le client reste libre d'accepter ou de refuser l'intervention au tarif annoncé.
Le règlement s'effectue à l'issue de l'intervention, sauf prise en charge directe par une compagnie d'assurance ou un service d'assistance partenaire, selon les conditions du contrat du client.
SOS Dépannage Auto 54 intervient pour le compte de particuliers, professionnels, compagnies d'assurance et services d'assistance. Les modalités de prise en charge dépendent du contrat souscrit par le client auprès de son assureur.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité SOS Dépannage Auto 54 à l'adresse contact@sos-auto54.fr afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux français compétents seront ceux du ressort du siège de l'entreprise, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.